Estes termos valem para as compras feitas nesta loja online de a loja. Ao fechar um pedido, você concorda com eles.

1. Quem pode comprar

Maiores de 18 anos, com telefone próprio em WhatsApp — é por ele que você entra e é por ele que a loja fala com você sobre o pedido.

2. Preços, ofertas e estoque

• os preços são os da loja que você escolheu no topo da tela. A mesma rede pode ter preços diferentes entre lojas;
• ofertas valem enquanto durarem no estoque e podem acabar antes de a sua compra ser separada;
• se um item acabar entre o seu pedido e a separação, a loja avisa você e combina o que fazer — tirar, trocar ou devolver o valor;
• erro evidente de preço (um item de R$ 50 marcado R$ 0,50, por exemplo) não obriga a loja a vender por ele. Nesse caso a loja avisa você antes de separar.

3. Produtos vendidos por peso

Carne, frios, hortifrúti e tudo que vai à balança são vendidos por quilo. O valor que aparece na tela desses itens é uma estimativa pela quantidade que você pediu.

O valor final é o da balança, na separação, e pode ficar um pouco acima ou abaixo do estimado. É por isso que a loja escreve “total estimado” quando há item de balança no seu carrinho.

4. Como o pedido é fechado

O pedido feito aqui é uma proposta de compra. A venda se completa quando a loja confirma o pedido, separa os itens e informa o valor final. Até lá, você pode falar com a loja para mudar ou cancelar.

5. Pagamento

Não existe pagamento online nesta loja. Você escolhe a forma de pagar e paga na entrega ou na retirada, ao receber. Nada é cobrado no momento do pedido, e a loja nunca pede dados de cartão pelo site, pelo WhatsApp ou por telefone.

Pagando em dinheiro, diga de quanto precisa de troco ao fechar o pedido — assim quem entrega já sai com o trocado certo.

6. Entrega e retirada

A taxa de entrega é a do seu bairro, conforme a tabela da loja, e aparece no fechamento do pedido. Se o seu bairro não estiver na lista, a loja fala com você antes de entregar.

Os prazos informados são estimativas e dependem do movimento, do clima e do trânsito. É preciso haver alguém no endereço para receber. Bebida alcoólica só é entregue a maiores de 18 anos, com documento.

7. Trocas e devoluções

• Na hora de receber: confira a compra. Item errado, danificado, vencido ou em más condições pode ser recusado na entrega, e o valor não é cobrado;
• Depois: produto com defeito ou impróprio pode ser trocado em até 7 dias, com a nota. Perecível, resfriado e congelado só são trocados no mesmo dia, pela natureza do produto;
• Arrependimento: por ser compra fora da loja física, você pode desistir em até 7 dias do recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), devolvendo o produto sem uso e em condição de revenda. Alimentos perecíveis já entregues em boas condições não entram nessa regra, por não poderem voltar à venda.

8. Uso da loja

Não é permitido usar esta loja para fraudar, automatizar pedidos em massa, ou tentar acessar a conta de outra pessoa. A loja pode recusar ou cancelar pedidos quando houver indício disso.

9. Seus dados

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, no rodapé desta página.

10. Foro

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão relativa a estes termos.